Aimiten Ohituskaista - palvelun tilaus- ja sopimusehdot

Palvelun tilaus ja sopimusehdot: Aimiten Ohituskaista

1. Sopimuksen kohde ja osapuolet

Tämä sopimus kattaa Aimiten Oy:n tarjoaman Aimiten Ohituskaista -palvelun. Tämän osittain hieman kankeaa lakikieltä sisältävän selosteen tarkoitus on kertoa mitä tarjoamme ja varmistaa, että voimme tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua.

Palveluntarjoaja: Aimiten Oy (myöhemmin "Palveluntarjoaja")

Asiakas: "Asiakas"

Tämä sopimus on voimassa kunnes palvelu on toimitettu kokonaisuudessaan ja kaikki laskut on maksettu.

Päivitetty 13.9.2024

2. Palvelun sisältö ja vaiheistus

Alla on kuvattuna palvelumme tarkempi sisältö ja rajaukset.

Ohituskaista-palvelu koostuu kolmesta vaiheesta:

  1. Lähtökartoitus (1-2 viikkoa):

2. Proof of Concept -toteutus (2-3 viikkoa):

3. Konkreettiset lopputulokset:

3. Palvelun hinta ja maksuehdot

Ohituskaista-palvelun kokonaishinta on 1500 € (+ alv). Hinta sisältää kaikki yllä mainitut vaiheet ja lopputulokset. Palvelu maksetaan joko Stripe-maksuratkaisun kautta tai verkkolaskulla ennen palvelun käyttöönottoa.

4. Ylläpitopalvelu

Tekoälyratkaisun toimituksen jälkeen Asiakkaalla on mahdollisuus jatkaa web-sovelluksen ylläpitoa Palveluntarjoajan tarjoaman ylläpitopalvelun kautta. Ylläpitopalvelun hinta on alkaen 50 €/kk (+ alv) toteutuksesta riippuen. Jatkuva ylläpito ei sisälly Ohituskaista-palvelun perushintaan ja sen tilaaminen edellyttää erillistä sopimusta.

5. Asiakkaan vastuut ja osallistuminen

Asiakas sitoutuu toimittamaan Palveluntarjoajalle tarvittavan datan ja tiedot (esimerkiksi tarvittavat tunnukset) palvelun toteuttamiseksi sovitussa aikataulussa. Asiakas sitoutuu osallistumaan palvelun etenemistä koskeviin etäpalavereihin ja tarjoamaan palautetta kehitystyön aikana.

6. Palveluntarjoajan vastuut

Palveluntarjoaja vastaa siitä, että palvelu toteutetaan ammattitaitoisesti ja Asiakkaan kanssa sovitussa aikataulussa. Palveluntarjoaja sitoutuu toimittamaan Asiakkaalle sovitut dokumentit, raportit ja lähdekoodin sopimuksen mukaisesti.

7. Vastuunrajoitus

Aimiten Oy  ja sen yhteistyökumppanit eivät ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat tämän palvelun käytöstä tai sen kautta tarjotusta tiedosta. Aimiten Oy ja sen yhteistyökumppanit tai niiden vastaavat lisenssinhaltijat ja palveluntarjoajat eivät ole vastuussa seuraamuksellisista, satunnaisista, suorista tai välillisistä, tai muista vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä tai sen kautta tarjottuun tietoon luottamisesta.

8. Luottamuksellisuus ja tietosuoja

Kaikki palvelun aikana asiakkaan toimittama tieto käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Tietoja ei jaeta, myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan nimenomaista lupaa. Tiedot välitetään vain suojattujen yhteyksien kautta tekoälyratkaisujen prosessoitavaksi. OpenAI ei käytä asiakkaiden API:n kautta lähettämiä tietoja tietomallien kouluttamiseen tai parantamiseen. Voit tutustua OpenAI:n tietoturvaan sekä -suojaan Open AI Security portalissa: https://trust.openai.com/. Anonymisoitua tietoa kerätään palvelun tuottamiseksi ja kehittämiseksi sekä vertailudatan (benchmarking) tuottamiseksi.

9. Peruutusehdot

Mikäli lähtökartoituksen (vaihe 1) aikana ei löydetä toteutuskelpoista PoC-ideaa, jonka sekä Asiakas että Aimiten Oy haluavat toteuttaa, palautamme palvelusta maksetun summan täysimääräisenä 14 vrk kuluessa. Päätös palvelun keskeytyksestä tulee tehdä kirjallisesti sekä asiakkaan tilausvaiheessa antamaan sähköpostiin että [email protected] -osoitteeseen ennen PoC-vaiheen aloittamista. Maksua ei palauteta, jos päätös keskeytyksestä tehdään PoC-vaiheen alettua.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen seuraavista syistä. Näissä tapauksissa hyvitämme tilauksen asiakkaalle.

Voimme myös kieltäytyä tai peruuttaa tilauksesi, jos epäillään petosta tai luvatonta tai laitonta toimintaa. Näissä tapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen asian selvittämiseksi.

10. Muut ehdot

Kaikki mahdolliset muutokset ja lisäpalvelut tulee sopia erikseen kirjallisesti ennen palvelun tilausta ja ne voivat vaikuttaa palvelun hintaan. Muihin kuin tässä sopimuksessa määriteltyihin tapauksiin sovelletaan Konsulttitoiminnan yleisiä sopimusehtoja (KSE 2013).

Palvelun tilaamalla ja nämä ehdot hyväksymällä asiakas sitoutuu noudattamaan sopimuksen ehtoja.

11. Immateriaalioikeudet

Kaikki Ohituskaista-palvelun aikana luotu lähdekoodi ja materiaali jäävät Asiakkaan käyttöön, ja Asiakkaalla on oikeus käyttää ja muokata niitä vapaasti jatkossa. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus käyttää samoja toteutustapoja ja menetelmiä muissa projekteissaan.

12. Referenssioikeus

Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää Asiakkaan nimeä ja projektia referenssinä markkinointi- ja myyntitarkoituksissa, ellei toisin erikseen sovita. Tämä sisältää mahdollisuuden viitata toteutettuun projektiin esimerkiksi verkkosivuilla, esityksissä tai muissa markkinointimateriaaleissa. Referenssin tarkemmasta muodosta sovitaan yhdessä Asiakkaan kanssa.

13. Luottamuksellisuus ja reklamaatiot

Kaikki palvelun aikana asiakkaan toimittama tieto käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Asiakkailla on oikeus tehdä reklamaatioita palvelusta sähköpostitse osoitteeseen [email protected] otsikolla “Reklamaatio”.  Reklamaatiot käsitellään viipymättä, ja Aimiten Oy pyrkii ratkaisemaan mahdolliset ongelmat asiakkaan tyytyväisyyttä tavoitellen. Asiakkaita kehotetaan lähettämään mahdolliset reklamaatiot seitsemän (7) arkipäivän kuluessa palvelun toimituksesta, mukaan lukien yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta. Aimiten Oy vastaa reklamaatioihin viidentoista (15) arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta ja tarjoaa tarvittaessa korjaavia toimenpiteitä tai selityksiä palvelusta.