Mitä AI-lukutaito tarkoittaa käytännössä?
Tarvittava osaaminen riippuu roolista: asiakaspalvelijan on ymmärrettävä työkalunsa rajat ja tietosuojasäännöt, kun taas tekoälyä hankkivan johdon on osattava arvioida riskiluokitus ja toimittajan väitteet. Asetus ei määrää tiettyä koulutusta, tasoa tai sertifikaattia, vaan edellyttää toimenpiteitä, joissa huomioidaan henkilöstön tiedot, kokemus ja tekoälyn käyttöyhteys. Velvoite koskee myös esimerkiksi ChatGPT:n käyttöä työtehtävissä. Käytännössä toimiva kokonaisuus on koulutus henkilöstölle, AI-käyttöpolitiikka ja sisäinen kirjaus siitä, keitä koulutettiin, milloin ja mitä käsiteltiin. Kokosimme aiheen tekoälylukutaidon oppaaseen.
Miksi AI-lukutaidosta kannattaa huolehtia juuri nyt?
Suurin syy on hyöty: koulutettu henkilöstö käyttää työkaluja tehokkaammin, tarkistaa tekoälyn vastaukset ennen asiakastyötä ja tietää, mitä tietoja työkaluun ei saa syöttää. Se vähentää tietovuotoja, virheitä ja luvattomien työkalujen käyttöä. Samalla organisaatio hoitaa asetuksen velvoitteen. Järjestämme tekoälykoulutuksia, jotka ovat yksi konkreettinen toimenpide tähän, ja saatte niistä kirjauksen: keitä koulutettiin, milloin ja mitä käsiteltiin.