Rakennamme tekoälyagentin, joka tekee työn teidän järjestelmissänne
Toteutamme tekoälyagentteja suomalaisille yrityksille esimerkiksi asiakaspalveluun, dokumenttien käsittelyyn, tarjousten valmisteluun ja CRM:n ylläpitoon. Rakennamme agentin teidän omiin järjestelmiinne, viemme sen tuotantoon ja seuraamme kanssanne mittarista, että siitä on hyötyä. Hinta riippuu siitä, montako järjestelmää agentti koskettaa ja kuinka valmiina tieto on.
Mihin tekoälyagentti sopii ensimmäisenä?
Agentti kannattaa rakentaa työvaiheeseen, joka toistuu, vie aikaa ja jonka lopputuloksen voi tarkistaa. Nämä ovat esimerkkejä kohdista, joista useimmiten aloitetaan. Jos teidän työvaiheenne ei ole listalla, se ei tarkoita, ettei siihen voi rakentaa agenttia.
Saapuvat viestit ja tukipyynnöt
Agentti lukee saapuvat sähköpostit ja tukipyynnöt, tunnistaa, mistä on kyse, ja luonnostelee vastauksen omien ohjeidenne pohjalta. Kiireelliset nousevat listan kärkeen. Ihminen hyväksyy ennen lähetystä, tai agentti vastaa itse niissä tapauksissa, jotka olette rajanneet.
Dokumenttien luku ja tiedon poiminta
Sopimukset, laskut ja hakemukset luetaan läpi, ja niistä poimitaan tarvittavat kentät suoraan järjestelmään. Tämä on tyypillisin kohta, jossa säästö on helpoin laskea euroina.
Tarjousten valmistelu
Agentti kokoaa tarjouspohjan aiemmista tarjouksista, hinnastosta ja asiakkaan tiedoista. Myyjä tarkistaa ja lähettää. Pohjatyö lyhenee tunneista minuutteihin.
Seuranta ja CRM ajan tasalla
Agentti käy sovitulla aikataululla läpi, mitä on tapahtunut, kirjaa keskustelut CRM:ään, täydentää puuttuvat tiedot ja lähettää yhteenvedon. Sama agentti seuraa myös kilpailijoita, hankintailmoituksia tai alan uutisia, jos se on teille hyödyllisempää.
Miten agenttitoteutus etenee?
Kartoitus: mikä vaihe kannattaa antaa agentille
Käymme läpi työvaiheen, sen tietolähteet ja sen, kuka tarkistaa lopputuloksen. Jos agentti ei ole oikea ratkaisu, sanomme sen tässä vaiheessa emmekä myy projektia.
Rajaus ja mittari
Sovimme, mitä agentti saa tehdä, mitä se ei saa tehdä ja millä luvulla onnistuminen mitataan. Ilman mittaria projektista tulee mielipidekysymys.
Toteutus ja integraatiot
Rakennamme agentin ja liitämme sen järjestelmiinne. Testaamme sen teidän omalla aineistollanne, ei esimerkkidatalla, koska vasta silloin näkyy, mihin se kaatuu.
Tuotantoon ja seurantaan
Viemme agentin käyttöön, opastamme sitä käyttävät ihmiset ja katsomme mittarin kanssanne. Agentti muuttuu hyödyttömäksi hitaasti, ei kerralla, joten seuranta kuuluu toimitukseen.
Aloita yhdestä vaiheesta, älä koko prosessista
Kannattaako teidän tapauksessanne rakentaa agentti?
Kerro työvaihe, niin arvioimme sen maksutta ja sanomme myös, jos vastaus on ei.
Mitä toteutus sisältää?
Integraatiot omiin järjestelmiin
Liitämme agentin sinne, missä työ tehdään: sähköpostiin, CRM:ään, taloushallintoon tai omaan järjestelmäänne. Käytämme valmiita liittimiä silloin, kun ne riittävät, ja rakennamme rajapinnan silloin, kun ne eivät riitä. Lue lisää tekoälyn liittimistä.
Tietoturva ja jäljitettävyys
Sovimme, mihin tietoihin agentti pääsee ja mitä se saa tehdä ilman ihmisen hyväksyntää. Jokainen suoritus jää lokiin, jotta jälkikäteen näkee, mitä tapahtui. Tausta on tekoälyn tietoturvaoppaassamme.
Käyttöohjeet ja perehdytys
Agentti on hyödytön, jos sitä käyttävät eivät tiedä, milloin siihen voi luottaa. Käymme läpi tiimin kanssa, mitä agentti tekee ja missä kohdassa ihmisen pitää tarkistaa tulos. Laajemman koulutuksen saa AI-agentit-koulutuksesta.
Ylläpito ja jatkokehitys
Mallit vaihtuvat, järjestelmät päivittyvät ja työtavat muuttuvat. Sovimme etukäteen, kuka korjaa ja millä aikataululla. Ylläpidon voi ottaa erillisenä sopimuksena, ja tiimin jatkuva tuki kuuluu koulutusten kuukausimalliin.
Mitä agentti saa tehdä
Kolme aluetta, jotka sovitaan kartoituksessa ennen toteutusta
- Lukee sähköpostit, CRM:n ja dokumentit
- Tunnistaa, mistä on kyse, ja luonnostelee vastauksen
- Kirjaa keskustelut ja täydentää puuttuvat tiedot
- Vastaus lähtee asiakkaalle vasta kuittauksen jälkeen
- Rajatapaukset ohjataan ihmiselle
- Tarjous tarkistetaan ennen lähetystä
- Järjestelmät, joita ei ole nimetty
- Toimet, joita ette ole sallineet
- Tiedot, joihin pääsyä ei ole annettu
Paljonko tekoälyagentin toteutus maksaa?
Agentin hinta muodostuu kolmesta osasta: toteutuksesta, ylläpidosta ja käyttökuluista. Moni tarjous kertoo niistä vain ensimmäisen, joten kysykää aina kaikki kolme, keneltä tahansa ostattekin. Kolmen osan summan laskemme auki markkinan julkaistuilla hinnoilla AI-agentin hinta -oppaassa.
Meidän hinnoittelumme
Hinnoittelemme toteutustavan mukaan, koska kustannus syntyy siitä eikä agentin logiikasta. Kevyin tapa on ajastettu agentti Clauden tai ChatGPT:n omalla ajastuksella teidän tilauksellanne, ilman omaa ajoympäristöä. Hinnat ovat arvonlisäverottomia, ja tarkka hinta tulee kartoituksen jälkeen.
Ajastettu agentti valmiilla alustalla
Claude- tai ChatGPT-ajastus teidän tilauksellanne, ylläpito 149 €/kk
- Yksi tietolähde, tulos kansioon tai Slackiin
- Tehtävänanto, rajat ja tarkistus dokumentoituna
- Ei omaa ajoympäristöä, käyttökulut tilauksessanne
- Sopii ensimmäiseksi agentiksi
Agentti omiin järjestelmiin
Isännöity ajo, esimerkiksi Claude Managed Agents, ylläpito 249 €/kk
- Rajaus ja onnistumisen mittari
- 1–2 integraatiota omiin järjestelmiin
- Hyväksyntäpisteet ja loki
- Testaus teidän omalla aineistollanne
Räätälöity agenttijärjestelmä
Useita järjestelmiä, oma tai isännöity ajoympäristö
- Moniagenttirakenne
- Oma tai isännöity ajoympäristö
- Ylläpito sopimuksen mukaan
- Useampi agentti samaan sopimukseen
Ylläpito kattaa valvonnan, korjaukset mallin tai järjestelmän muuttuessa ja sovitun vasteajan. Muutostyöt käyttöönoton jälkeen ovat 150 € + alv tunnilta, ja hinta kirjataan sopimukseen. Mallien käyttökulut juoksevat teidän omalla tilillänne, emme laskuta niitä välikätenä.
Agenttityökalujen omat tilaus- ja lisenssihinnat, kuten Claude Cowork ja Copilot Cowork, käymme läpi AI-agentti-oppaassa. Ne ovat eri asia kuin toteutuksen hinta, koska työkalu ei rakenna agenttia teidän järjestelmiinne.
Milloin agentti kannattaa rakentaa ja milloin ei?
Sanomme myös silloin, kun vastaus on ei
- + Työvaihe toistuu vähintään viikoittain
- + Tarvittava tieto on olemassa jossain järjestelmässä
- + Lopputuloksen voi tarkistaa, joten virhe huomataan
- + Joku ottaa vastuun agentin toiminnasta myös käyttöönoton jälkeen
- + Onnistumiselle voi sopia mittarin etukäteen
- − Vaihe tehdään kerran kuussa tai harvemmin
- − Tieto on vain ihmisten päässä tai hajallaan papereissa
- − Virhettä ei huomaisi kukaan ennen kuin se on kallis
- − Prosessi on juuri muuttumassa, jolloin agentti vanhenee heti
- − Tavoitteena on kokeilu ilman käyttötarkoitusta
Miten agentti eroaa chatbotista ja automaatiosta?
Ero on siinä, kuka päättää askeleet. Chatbot vastaa kysymykseen, automaatio suorittaa saman askelsarjan joka kerta, ja agentti päättää ajon aikana, mitä työkaluja se käyttää. Toimiva ratkaisu on usein yhdistelmä: automaatio hoitaa selvät tapaukset ja agentti ne, jotka vaativat harkintaa. Jos askeleet voi kirjoittaa auki etukäteen, kyse on prosessiautomaatiosta, joka on lähes aina agenttia halvempi. Koko vertailu on AI-agentti-oppaassa ja asiakaspalvelubottien osalta chatbot-oppaassa.
Valmis alusta vai räätälöity toteutus?
Kenelle agenttitoteutus sopii?
- Pk-yritys, jolla on yksi selvä pullonkaula
Tiedätte jo mikä vaihe vie liikaa aikaa, ja haluatte sen pois käsistä.
- Kasvuyritys, jolla työmäärä kasvaa nopeammin kuin tiimi
Rekrytoinnin sijaan halutaan katsoa, mikä osa työstä voidaan siirtää agentille.
- Organisaatio, joka on jo kokeillut ja jäänyt puolitiehen
Pilotti toimi mutta ei koskaan päässyt tuotantoon. Tämä on yleisin lähtötilanne.
- Yritys, jolla on tietoturvavaatimuksia
Agentin rajat ja lokitus sovitaan ennen toteutusta, ei jälkikäteen. Katso myös riskienhallinta.
Yhteydenotto ei vaadi valmista määrittelyä. Jos kohde on vielä auki, AI-konsultointi on kevyempi aloitus, ja jos käyttöön on tulossa useampi työkalu kerralla, se kuuluu käyttöönottoihin. Sitä, mihin ChatGPT:n ja Clauden valmiit agenttiominaisuudet taipuvat ilman erillistä toteutusta, käydään läpi AI-agentit-koulutuksessa.
Usein kysyttyä agenttitoteutuksista
Kuka Suomessa rakentaa AI-agentteja yrityksille?
Me rakennamme, ja niin tekee myös joukko muita suomalaisia toimijoita. Erotumme siinä, että agentit ovat meillä omassa tuotantokäytössä, eivät vain asiakasprojekteissa. Esimerkiksi Arvento-tuotteessamme pyörii sisältöputki, joka etsii aiheet, kirjoittaa, tarkistaa laadun kielimallilla ja julkaisee ajastetusti niin, että ihmiselle menevät vain laatukynnyksen alittavat tekstit. Samassa tuotteessa toimii Geminillä arvonmääritysagentti, joka hakee itse tuoreen tiedon yrityksestä ja toimialasta ennen kuin muotoilee arvion. Tämä sivusto on rakennettu ja sitä ylläpidetään Claude Codella ja Codexilla, jotka ovat itsekin agentteja. Samat työkalut ja samat virheet ovat siis tuttuja omasta käytöstä. Aloitamme aina kartoituksella, jossa sanomme myös silloin, kun agentti ei ole oikea ratkaisu.
Paljonko tekoälyagentin rakentaminen maksaa?
Kolmella tasolla toteutustavan mukaan: ajastettu agentti valmiilla alustalla alkaen 1 900 € ja ylläpito 149 €/kk, agentti omiin järjestelmiin alkaen 3 900 € ja ylläpito 249 €/kk, räätälöity agenttijärjestelmä tarjouksen mukaan. Muutostyöt 150 €/h. Hinnat ilman arvonlisäveroa, ja tarkka hinta tulee kartoituksen jälkeen, kun tiedämme, mitä integraatioita tarvitaan.
Kauanko agenttitoteutus kestää?
Kesto riippuu siitä, kuinka monta järjestelmää agentti koskettaa ja kuinka valmiina tieto on. Kerromme arvion kartoituksen jälkeen, kun tiedämme, mitä integraatioita tarvitaan. Emme anna aikataulua ennen kuin olemme nähneet tietolähteet.
Toimiiko agentti suomeksi?
Toimii. Käytämme malleja, jotka osaavat suomea, ja testaamme agentin teidän omalla suomenkielisellä aineistollanne. Suomen kieli näkyy tyypillisesti siinä, että ohjeistus pitää kirjoittaa tarkemmin kuin englanniksi, ei siinä, että agentti ei toimisi.
Mihin järjestelmiin agentin voi liittää?
Tavallisimmat ovat sähköposti, CRM kuten HubSpot tai Pipedrive, taloushallinnon järjestelmät ja dokumenttivarastot kuten SharePoint. Liittämistä tärkeämpi kysymys on, mitä agentti saa kussakin järjestelmässä tehdä: mistä se lukee, mihin se kirjoittaa ja mikä vaatii ihmisen hyväksynnän. Nämä rajat sovitaan ennen toteutusta ja jokainen suoritus jää lokiin. Jos järjestelmässä ei ole rajapintaa, kerromme sen kartoituksessa ennen tarjousta.
Mitä tapahtuu, jos agentti tekee virheen?
Sovimme etukäteen, mitä agentti saa tehdä ilman ihmisen hyväksyntää. Rajatapaukset ohjataan ihmiselle, ja jokainen suoritus jää lokiin, joten virheen voi jäljittää. Tämä on osa toteutusta eikä lisäpalvelu.
Voimmeko ylläpitää agenttia itse toteutuksen jälkeen?
Voitte. Käymme toteutuksen läpi niin, että tiiminne osaa muuttaa agentin ohjeistusta, kaventaa tai laajentaa sen rajoja ja seurata sovittua mittaria. Moni asiakas ottaa ensimmäisen agentin meiltä ja tekee seuraavat itse. Jos haluatte ensin kuvan siitä, mitä ChatGPT:n ja Clauden valmiit agentit osaavat, se on AI-agentit-koulutuksen aihe.
Onko mielessänne työvaihe, jonka agentti voisi hoitaa?
Kerro, mikä vaihe vie eniten aikaa, niin sanomme suoraan, kannattaako siihen rakentaa agentti ja mitä se maksaisi.
Vastaamme arkisin 24h sisällä